1 :曙光 ★:2017/03/31(金) 17:10:18.77 ID:CAP_USER9

サムネイル  西友は、ネットスーパー「SEIYUドットコム」の再配達を4月4日から有料にする。指定した時間に在宅していなかった場合、再配達・キャンセルとも400円(税別)を徴収する。


 SEIYUドットコムでは従来から、「再配達に400円かかる」と規約で定めており、再配達後に振り込んでもらうよう案内していたが、振り込みがないこともあったという。4月4日以降は、決済時に400円加算して徴収する。

 同社は「ネットスーパーの商品には冷凍・冷蔵品も多く、再配達時に廃棄することもあった。事前に指定した時間に確実に在宅してもらい、廃棄の無駄をなくし配送を効率化するため」有料化を徹底するとしている。

 再配達の申し込みは従来、コールセンターへの電話で受け付けていたが、新たに、Webサイトから可能に。翌日午後2時まで受け付ける。再配達申し込みがない場合はキャンセル扱いにし、キャンセル手数料として400円を請求する。

 対象は、近隣の店舗から配送する「SEIYUドットコム」のみで、物流センターから配送する「SEIYU倉庫館」は対象外。配送は「サードパーティに依頼している」といい、物流業者が請け負っているようだ。

 ネットスーパーは注文時に選んだ在宅日時に配送するため、再配達は「それほど多くない」が、廃棄などの無駄を削減し、配送を効率化するため有料化の徹底に踏み切った。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170331-00000025-zdn_n-sci

  1. 3 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:11:11.92 ID:96+iOflL0

    こんなの売り上げ下がるだけじゃんww
    経営者バカすぎ

  2. 13 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:14:20.02 ID:nicWycyC0

    チャイム押して不在票だけ入れてすぐ消える配達員問題が・・・

  3. 16 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:14:57.85 ID:96+iOflL0

    一人暮らしはトイレとか電話とか料理作ってるとか風呂に入っていたら出られないからな。

  4. 18 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:15:32.35 ID:3NGFLSQq0

    チャイム押して不在票だけ入れてすぐ消える配達員問題が・・・

    >>13
    その辺が考慮されてないよな
    行き過ぎたサービスも問題だけど、ヤマトといいこれを機会に単に値上げしようとしてるだけだろ、これ

  5. 19 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:15:33.58 ID:IMRZUxxf0

    居た居ないの不毛な争いに発展するな

  6. 31 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:17:59.35 ID:JJ9AmbhQ0

    当然だよ
    自分で設定していないのだから
    これ宅急便とかにも適用すればいいのに

  7. 32 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:18:23.14 ID:Dl8NlB4O0

    一人暮らしはトイレとか電話とか料理作ってるとか風呂に入っていたら出られないからな。

    >>16
    ピンポーン
    入ってまーす

    ピンポーン
    入ってまーす

    ピンポン、ピンポン、ピンポーン
    入ってまーす

  8. 49 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:21:36.53 ID:JJ9AmbhQ0

    今ネットの時代なんだから近くに来たら自動でメール飛ばしてあと30分以内に配達に伺いますとか出来ないのか

  9. 52 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:22:32.09 ID:I6MyzjaL0

    というか「配送を効率化」なんて言っているけどこの料金は西友側に行くんじゃん

  10. 55 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:23:12.25 ID:HgEAlD3o0

    利用者は減るだろうな、間違いなく
    その分配達員の負担は軽減されるだろうから一人一人しっかりとした対応して欲しい
    それなら文句はない

  11. 59 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:24:14.79 ID:2HF5EtxO0

    お、このスレにもモンスター客がいっぱいおるな

  12. 76 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:29:32.26 ID:c6QepSKY0

    レジの対応があまりにも悪いから、店長さんに報告したら
    「レジはウチの会社と違うんですよw」って笑って答えた西友か

  13. 89 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:31:41.32 ID:bD3GB3840

    当然だよ
    自分で設定していないのだから
    これ宅急便とかにも適用すればいいのに

    >>31
    同じ考え。指定していないなら急病じゃない限り400円賛成
    何回も何回も他人に当たり前に労力使ってもらうとか厚かましい

  14. 92 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:31:59.03 ID:nFMor9XJ0

    配達前に電話確認を義務付けろよ
    何の為の電話番号記載なんだよ

    チャイムすら押さずに不在票入れてく御時世だぞ

  15. 108 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:33:47.83 ID:ZJ0gT6SO0

    再配達を減らす手立てを考えるのはいいことだ。

    だが配達員の良心のみに頼って、いくらでも不正に金を奪える方式は間違ってる。

  16. 122 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:35:13.32 ID:8EY5POiu0

    今から行くと電話すれば確実だな

  17. 127 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:35:34.43 ID:c4WEFIuA0

    お、このスレにもモンスター客がいっぱいおるな

    >>59
    モンスターはメンヘラーだからな
    おだてて持ち上げてあんま関わらんほうがええで

  18. 137 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:36:29.35 ID:c4WEFIuA0

    再配達を減らす手立てを考えるのはいいことだ。

    だが配達員の良心のみに頼って、いくらでも不正に金を奪える方式は間違ってる。

    >>108
    お前がネットスーパー知らないバカだというのはよくわかったwwww

    宅急便じゃねえし

  19. 150 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:38:26.68 ID:Cm+nmedN0

    今から行くと電話すれば確実だな

    >>122
    電話セールスがウザいから見知らぬ番号からかかってくる電話は居留守って人がわりと多いから
    一本電話してから配達という方法はもうちょっと工夫が必要

  20. 166 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:40:21.73 ID:kDPrZPJY0

    宅配BOXを規格化して、BOXの有り無しで宅配料金を差別化していけばいいんじゃない。
    結局はボックスの普及が処方箋だと思うんだよな。

  21. 171 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:40:48.80 ID:9YjF5R150

    これでこの会社ダメになる
    利用しなければ済むだけ
    さようなら、西友の時代だね

  22. 177 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:42:07.95 ID:n4Ku/ss00

    これでこの会社ダメになる
    利用しなければ済むだけ
    さようなら、西友の時代だね

    >>171
    だったら利用しないよって人はそれでいいよ。
    枠の人数も減るし、必要な人だけ使えばいい。

  23. 179 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:43:01.52 ID:7niC2VwK0

    チャイム押して不在票だけ入れてすぐ消える配達員問題が・・・

    >>13
    ネットスーパーで大きな荷物いくつもかかえてるならそんなすぐ帰らんと思うよ

  24. 182 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:43:23.17 ID:4w20B3Ik0

    居た居ないの不毛な争いに発展するな

    >>19

    俺もそう思う。

    絶対この問題が火種になって余計な手間が発生するんだぜ。

    配送員にウェアラブルカメラ装着して仕事させる、とか。

  25. 199 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:45:02.57 ID:QXZSgDMi0

    じゃぁ配達が時間内に来なかったら400円くれるの???
    自分たちの都合ばかり客に押しつけるなよ

  26. 202 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:45:27.12 ID:pIaoI5b70

    ここで注文したらレジ袋で持って来たのには驚いたw

  27. 210 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:46:27.69 ID:cQbAn9CI0

    じゃぁ配達が時間内に来なかったら400円くれるの???
    自分たちの都合ばかり客に押しつけるなよ

    >>199
    さすがにそれは厳しい言い草。
    制限付きのサービスがあって、使うかどうかは消費者が自由に決めればいい。

  28. 215 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:46:59.35 ID:KcGLpHnM0

    ここで注文したらレジ袋で持って来たのには驚いたw

    >>202
    へーネットスーパーって使用した時ないけど、レジ袋でもってくるだw
    本当にお買いもの代理なんだね

  29. 217 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:47:30.28 ID:c2XN2NIq0

    在宅してたとかごねる馬鹿いるだろ
    取りに来るなら安くするとかにすればええのに

  30. 221 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:48:13.97 ID:Jmn9BSIz0

    お客様は神様ではない

    ただのビジネスの対象で立場は50:50
    買うも他所で買うも売るも他所に売るも自由

  31. 224 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:48:41.82 ID:c4WEFIuA0

    ここで注文したらレジ袋で持って来たのには驚いたw

    >>202
    倉庫便はいい大きさの箱に入れてくれてる
    空き箱が使えるのも倉庫便を頼む理由

  32. 228 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:49:01.10 ID:QwnfgOlm0

    ネットスーパー使ったことあるけど、賞味期限ギリギリのやつ持ってきやがった
    誰がそれ以降使うか

  33. 230 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:49:17.87 ID:Cm+nmedN0

    電話セールスと訪問セールスを法律で厳しく禁止すれば居留守問題の半分は解決する

  34. 231 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:49:19.15 ID:96+iOflL0

    お客様は神様ではない

    ただのビジネスの対象で立場は50:50
    買うも他所で買うも売るも他所に売るも自由

    >>221
    お客様は神様って言うのは経営者側の言葉だね。
    客も従業員も同じ労働者が多いんだから。

  35. 236 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:49:39.65 ID:zyZf6pH80

    むしろ1回目の配達に留守にしてる人の気持ちがわからん。どっか重大な欠陥あるんだろうな、もしくはその両親か。

  36. 246 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:51:25.07 ID:c4WEFIuA0

    むしろ1回目の配達に留守にしてる人の気持ちがわからん。どっか重大な欠陥あるんだろうな、もしくはその両親か。

    >>236
    居留守使うとかメンヘラーだよな
    だったら外で掃除でもしながら待つとかイロイロあるだろうに

  37. 249 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:52:05.66 ID:NHIFqX690

    ピンポンも押さずに、再配達扱いして400円詐欺するつもりなのがバカでもわかるw

  38. 254 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:52:48.76 ID:96+iOflL0

    ピンポンが聞こえないんだが

  39. 255 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:52:49.70 ID:QwTFIfjk0

    お前らが心配する必要はないw

    貧困層がネットスーパーを利用することはないからなw

    主なターゲットは30代以上の女性が約半数と

    一人暮らしの男性が約3割り程度とその他だ

    3000円以上購入で送料無料などが多い

    君らニートには関係ないよwww

  40. 264 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:54:27.90 ID:c4WEFIuA0

    お前らが心配する必要はないw

    貧困層がネットスーパーを利用することはないからなw

    主なターゲットは30代以上の女性が約半数と

    一人暮らしの男性が約3割り程度とその他だ

    3000円以上購入で送料無料などが多い

    君らニートには関係ないよwww

    >>255
    イオンだと5,000円とか7,000円だよね
    前はもうちょっと安かったのに、いつの間にか値上げしてた
    ちな配達は遠方はヤマト(近場はイオン本体)

  41. 270 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:55:47.00 ID:OtUe8ihm0

    ネットスーパーは賞味期限古いものからピックアップされそうで使う気にならんわ

  42. 281 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:57:45.14 ID:c4WEFIuA0

    ネットスーパーは賞味期限古いものからピックアップされそうで使う気にならんわ

    >>270
    店によるんじゃない?
    俺は結構先まで消費期限持つものしか配達されないけどね

  43. 288 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:58:28.94 ID:Kq/Y4iZr0

    ピンポンが聞こえないんだが

    >>254
    お前はもうネット通販するな
    迷惑だからちゃんと店舗に買いに行け
    あとNGしておく

  44. 291 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 17:59:19.15 ID:cx1Qc1Qs0

    ネットスーパーは賞味期限古いものからピックアップされそうで使う気にならんわ

    >>270
    たぶん古いのとか新しいのとか全然気にせずに、日付け全く見ないで持って来てる気がする

  45. 302 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:00:32.33 ID:A+0B5InN0

    >「再配達に400円かかる」と規約で定めており、再配達後に振り込んでもらうよう案内していたが、
    >振り込みがないこともあったという。4月4日以降は、決済時に400円加算して徴収する。

    >同社は「ネットスーパーの商品には冷凍・冷蔵品も多く、再配達時に廃棄することもあった

    再配達はどんどん取れ
    それにしても糞な客多いんだなw

  46. 321 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:05:41.59 ID:KcGLpHnM0

    >「再配達に400円かかる」と規約で定めており、再配達後に振り込んでもらうよう案内していたが、
    >振り込みがないこともあったという。4月4日以降は、決済時に400円加算して徴収する。

    >同社は「ネットスーパーの商品には冷凍・冷蔵品も多く、再配達時に廃棄することもあった

    再配達はどんどん取れ
    それにしても糞な客多いんだなw

    >>302
    モラルのない客や、再配達料金を払わない客は、逃げたくれた方がありがたいかもなあ
    商品が無駄になるのは、店が損するだけだ

  47. 345 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:09:48.70 ID:t1ky9Zzg0

    将来的には全ての配達関係が料金取るんじゃね
    三河屋さんの御用聞きの時代がマシだったかも

  48. 347 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:10:16.64 ID:3T6U4jXR0

    指定した時間にちゃんと来なかったら
    たとえば10分遅れた場合とか
    どうするんだろ?

  49. 357 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:11:27.72 ID:IGiXz4320

    ネットスーパーは普通在宅するだろ
    在宅しない奴なんているのか?アマゾンじゃないぞ

  50. 406 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:20:33.83 ID:VxZSso6r0

    ネットスーパーって足腰悪くて家にずっといる年寄り向けのサービスだろ
    元気に外出できる客は最初からお呼びじゃないんだろ

  51. 430 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:26:35.06 ID:n7+nyzMt0

    なんかヤマトがキャパ以上の荷物を受けただけなのに他の業者が対策とかw
    便乗なんてがめついなあ

  52. 437 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:28:44.92 ID:lcQnx0Sk0

    2時間枠で当日翌日しか指定がないネットスーパーで注文して

    在宅してないとか

    意味がよくわからん


    確かに例外ならあるかも知らんが

    どこのバカだ

  53. 445 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:31:43.59 ID:S3uecRh00

    アマゾンプライムに入らないと買えない商品があったから入ったけど
    カネ払ってるし、もう他で買えなくなった。

  54. 458 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:35:33.77 ID:nuD0922L0

    俺も郵便局で働いてたけどさ
    真面目な話、糞してて出てこれない奴が意外と多いんだよ
    金が絡んだらトラブル起きるよ絶対に

  55. 475 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:38:44.67 ID:C1MKT0130

    ネットスーパーなんか精々2〜3時間家に居て待機すればいいだけなんだから受け取れるだろ
    何も丸1日家に居ないといけない訳じゃなし

  56. 491 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:42:23.13 ID:Yu+wvGX70

    >ネットスーパーの商品には冷凍・冷蔵品も多く、

    この時点でお察しwwww

    ネットで食べ物・・・ 

    え???

  57. 499 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:43:45.09 ID:/dPZjNKUO

    ここがチャンスとヤマトの流れに乗っかったな
    いたのに勝手に帰ったとか、家は呼び鈴が壊れているんだよとか言うクレーマーにはどう対応するのかな

  58. 532 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:49:39.28 ID:91FOFblP0

    一見いいアイデアだけど、客が逃げるよな

    できれば、在宅していたら400円引きの方がいいけれど
    他所より400円高い値段設定にしないといけないから無理か

  59. 539 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:51:06.22 ID:pordNHkG0

    なら代引きやめなきゃな
    絶対ゴネて払わん奴出てくるぞ
    カード縛りにするか

  60. 544 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:52:11.78 ID:ackWRMkD0

    陳列商品いつも奥側から取ってるから人任せになるネットスーパーは無理だなあ。
    不特定多数が手に取る一番手前から持って来そうだし......

  61. 552 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:53:12.58 ID:Yu+wvGX70

    小型はメールボックスがどこも持っているが

    大型の品物も今の時代 宅配ボックスが必要ってことだな。

  62. 555 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:53:51.04 ID:0e0Rw9kh0

    これさぁ
    居たのにすぐ帰る配達者おるやん
    そういう場合どーすんのよ

    せめてチャイム押してでなかった場合
    電話ぐらいかけるサービスぐらいしろよなぁ

  63. 573 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 18:57:42.06 ID:nWqbcqHs0

    「嫌なら使うな」

    これに文句を言うのは使わなさそうな奴だけだから
    問題ないな

  64. 590 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 19:01:02.43 ID:BjzFbumQ0

    在宅してんのに電話もかかってくることなく不在伝票入れられたことがあるんだけど
    もちろん防止策はあるんだろうな
    金が絡むんだから

  65. 642 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 19:16:01.66 ID:FJZx1gYA0

    調べたら1,980円(税抜)以上で送料無料てマジかよ
    ガソリン代考えるとお得じゃん、ちょっと試しに使ってみようかしら

  66. 646 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 19:18:22.64 ID:S3KB3V6j0

    クロネコヤマトが大変だみたいなニュースのときは「自分で取りに行け、再配達有料すべき」とか騒いでたのに、
    おまえらの立場が分からん

  67. 663 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 19:24:52.80 ID:ipImnux1O

    400円かかるならいらないって受け取り拒否されたり、居たのにピンポン鳴らなかったぞ!と逆ギレされたり色々トラブルになりそうだな

  68. 669 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 19:25:56.50 ID:5VnbO/OS0

    罰金取るような所で遅れてきたら受け取らないでキャンセルするけどな
    そんなに甘くはない

  69. 672 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 19:27:01.56 ID:+pFWewPz0

    むしろ即受け取りした人に割引きクーポン配布するべきだな
    これ絶対トラブルになるわアホすぎる

  70. 688 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 19:33:32.18 ID:m81l0E+00

    人が減り国が貧しくなるってのはこういうこと
    今まで甘受できていたサービスがどんどん劣化して消えていく
    西友を叩けば終わる話じゃない

  71. 737 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 19:50:32.86 ID:E0v5mT2n0

    指定時に在宅していなかったらペナルティがあるのはいい
    でも指定時に届けられなかったときのこと言ってないのはどうか

  72. 744 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 19:53:33.64 ID:4eUWL3o10

    配達時間が道路事情で確約できないのは不問で、
    帰宅時間が道路事情で遅れると有料

  73. 787 :名無しさん@1周年:2017/03/31(金) 20:10:31.08 ID:ZCrIcYtc0

    チャイムを押してから玄関に来るまで時間がかかる老人宅では
    ピンポンダッシュ宅配が流行ります