1 :ばーど ★:2019/11/30(土) 19:53:47.22 ID:5dO0Fahw9

サムネイル 松屋のカレーを巡り、同社のTwitterアカウントが炎上する騒ぎとなった
「オリジナルカレー」の終売を告知したが、商品の切り替えだったことが判明
「紛らわしい」「客を混乱させるでない…」などと非難の声が相次いだ

 松屋フーズが運営する牛丼チェーン「松屋」で、定番メニューのカレーをめぐり、ツイッターの公式アカウントが炎上する騒ぎとなった。いまや企業の重要戦略の一つであるSNSは、消費者の心をつかめば反響も大きい半面、対応を誤れば企業価値を落とすリスクもある。

 松屋の公式アカウントは27日夜、ツイッターで「来週日曜日から松屋の『オリジナルカレー』順次全店終売となります」と涙を流した顔文字とともに投稿した。「#松屋は牛めし屋」というハッシュタグとともに「松屋カレーショック」ともツイート。メニューからカレーがなくなると連想させる内容だった。

 並盛390円のオリジナルカレーは松屋の売り上げのうち2割を占めるという看板メニューゆえ、「無理です」「令和一ショックです…」などとユーザーの動揺も大きかった。

 しかし同アカウントは翌28日に「松屋『創業ビーフカレー』ついに定番化!!」と投稿。要は商品の切り替えだったことから、ツイッターには「紛らわしい」「客を混乱させるでない…」などと非難の声が相次いだ。

 松屋フーズの広報担当者は「SNS担当者は、ここまで話題になるとは思っていなかった。ひと言新商品発売に関する告知があれば、お客さまに残念な気持ちを抱かせることはなかったと思う。ただここまでオリジナルカレーがお客さまに好かれてたことはうれしい悲鳴でもある」と回答した。

 創業ビーフカレーは、オリジナルカレーより100円高いメニューになるが、広報担当者は「内容が全く異なる商品」と単なる値上げではないと強調。「牛肉をとろとろになるまで煮込み、最後までうま味を感じられる。こちらをお客さまに喜ばれるメニューとして出したい」と話した。一方でオリジナルカレーも通販サイトで継続販売するという。

 SNSを使ったPRが、逆効果となるケースはこれまでにもある。2018年、大手飲料メーカーのキリンビバレッジはSNS上の企画で「午後ティー女子」をイラストで紹介したが、女性蔑視などという批判を浴び、謝罪に追い込まれた。17年には宮城県が製作したPR動画が、性的な内容を連想させるとして公開を停止している。

 ITジャーナリストの三上洋氏は「あざといPRや過剰な演出をすると痛い目に遭う。炎上は予期せずして起こる可能性があるので、いち早く謝罪するなど事後対応が重要になる」と指摘した。

 危険性を承知の上で利用するのが鉄則のようだ。

2019年11月30日 17時17分
ZAKZAK(夕刊フジ)
https://news.livedoor.com/article/detail/17459024/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/3/2/32f3f_367_2079bae3eb7efd7d5952d121e4a3904c.jpg

関連スレ
松屋「オリジナルカレー(390円)を終売にして創業ビーフカレー(490円)を定番化します」★3
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1574940941/
https://www.matsuyafoods.co.jp/news/191128_cry_sogyo_beef_news.jpg

  1. 5 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:55:08 ID:aIhoWiqR0

    高くなったよな
    以前は290円で食えたのに

  2. 6 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:55:45 ID:2zc6Tz3o0

    は?
    ある商品の販売停止のお知らせと
    違う商品の販売開始予定を告知しただけだろ?
    なんの問題が?

  3. 9 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:56:17.75 ID:+Uq7guqG0

    明確に説明しているのに紛らわしいとかクレーム入れる奴の知能はどうなってんだ?

  4. 10 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:56:19.73 ID:mshKY8+60

    カーレ高杉
    ココイチかよ

  5. 19 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:57:53.48 ID:9d76ebhj0

    よーし松屋の経営陣を懲らしめるためにネットの全力を挙げてカレー不買運動だな!

  6. 22 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:58:31.00 ID:38xx+E8U0

    牛肉をとろとろになるまで煮込み

    つまり肉が入ってるか分からん量で値上げ

  7. 23 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:58:35.93 ID:dvo8tTiL0

    セブンお得意の「ちょっと高級感を出しましたw」ってゆう値上げ商法じゃん
    糞ほど嫌われてる商法なのによーやるわ

  8. 25 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 19:59:40.71 ID:zJ5/v+S00

    ネット民の心をもてあそぶのは逆効果
    でもいい宣伝にはなった
    ちょっと食べてみたいもん

  9. 34 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:02:21.28 ID:eFXBFv0s0

    あのスパイシーさは何処にもない味だった
    やはり万人受けする方が良いのか

  10. 36 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:02:27.89 ID:ypv8z/uQ0

    時間差おいたから、炎上w

    普通は、「カレーの充実UPでメニュー変更します」

    でいいじゃんw アホかwww

  11. 39 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:02:41.02 ID:U7wdGPVz0

    >>1
    松屋フーズの社員は馬鹿の集まりだから仕方ないな
    経営陣も馬鹿なら社員も馬鹿w

  12. 40 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:03:09.68 ID:/xc9IPd00

    混乱させるでない
    させるでないとか
    いかにも気持ち悪い無職のオッサンっぽい

  13. 41 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:03:17.28 ID:knW9MaWP0

    プレミアム牛めし導入もそんな感じだった気がする

    「普通の牛めしとは違うんです!」

    関東以外だと普通の牛めし売ってるから、今回もまず関東限定で始めても良かった

  14. 42 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:03:27.76 ID:vefTD1YN0

    カレーが完売しててワロス
    注文したいが売り切れで券売機とにらめっこ
    券売機に行列が出来てた

  15. 43 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:03:53.65 ID:9d76ebhj0

    松屋のカレーは「まじかよ…この値段で!?」っていう旨さだから490円だと死んだ魚の眼で食べるしかなくなる
    それならココイチに行くわ

  16. 46 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:04:59.68 ID:Zw/kRUJE0

    カレギュウ好きだったのにな
    うまくなるのかもしれんが味は別もんだろ

  17. 47 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:05:17.34 ID:vPy1z/G60

    最近の松屋はこんなのばっかり。劣化著しい・・

    松屋の『お肉どっさりグルメセット』の肉は、本当に並の3倍なのか? 計量してみた結果…
    https://rocketnews24.com/2019/08/29/1257333/

  18. 48 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:05:17.70 ID:5G0MVdPq0

    >SNS担当者は、ここまで話題になるとは思っていなかった。

    うそつくな
    話題にするのが目的だったくせに

  19. 54 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:06:05 ID:XJYnoquD0

    今日タッチパネルからカレー消えてたので店を出た
    二度といかない

  20. 60 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:07:01 ID:+qSg9eEm0

    >>23
    リニューアルで更に美味しくなりましたとか
    今までたいして美味くなかったんかよと

  21. 61 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:07:06 ID:afllLk740

    単なる値上げをちゃかしてごまかそうとするから失敗する。
    これを企画した奴らは左遷しないと同じこと繰り返すことになる。

  22. 67 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:08:03.96 ID:VRcVPPZ70

    ゆとりが会社を回すようになっているからこういうことは今後も起こるだろうな

  23. 69 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:08:53.37 ID:YX7Os3PB0

    松屋のカレー好きなんだけどな
    今のカレーも値上げしたし
    500円近くになるとあまり食べなくなるかな

  24. 71 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:09:00.51 ID:907yT+BO0

    どっちも販売すればいいじゃん
    オリジナルも創業カレーも

    それが出来ないってのならやっぱり単なる値上げだよ

  25. 79 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:10:20.56 ID:7aYSIslc0

    マイカリー食堂でビーフカレーみたことあるけど
    ああいうのがでるのか・・・具ないようなものやんけ・・・

  26. 81 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:10:45 ID:h15IpPtR0

    内容が全く違うなら併売してもいいはず
    入れ替えなんだから後継メニュー扱いなんだろ?だったら客からしたら値上げにしか見えんわな

  27. 86 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:11:40.13 ID:kAEILX+f0

    松屋はカレー屋と思っているが今年はトマトカレーやらないし、オリジナルカレー終わらせるし最悪だよ…
    そっちがそういうことするならもう行かねえよ…

  28. 88 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:11:47.53 ID:XLwZsNOl0

    今日タッチパネルからカレー消えてたので店を出た
    二度といかない

    >>54
    初めて行った時にちょっと戸惑ったら後ろから「ちっ」って言われた
    自主的には二度と行かないと誓った瞬間だった

  29. 90 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:12:04.00 ID:IV/gCus40

    同じ系列の松乃家のカレーは継続なのかな
    いや松乃家ではカレー食ったことないんだけどさ( ´・ω・)

  30. 91 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:12:13.73 ID:4k70ZhJG0

    10年くらい前はチキンカレー300円くらいじゃなかったっけ
    んで全く要らない味噌汁がついてくるっていう

  31. 96 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:13:10.25 ID:sabdeAgc0

    値上げしたかっただけだろ
    どうしてどいつもこいつも湾曲した表現で煽ってくるんやろな

  32. 97 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:13:25.03 ID:LFn+o47R0

    値上げっていったって激安だしあんだけ牛肉入ってるんだから当たり前だろ
    俺は毎日食うよ

  33. 98 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:13:33.39 ID:c3zv69Ve0

    松屋「美味しくなりました!」「更に美味しくなりました!」「美味しくなって新登場!」

  34. 100 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:13:48.21 ID:7aYSIslc0

    松乃家のカレーもマイカリーがある地域ってカレー提供してないんだよな
    ま、理由はわかるけどさ、駅前にある松乃家のほうで食べたかったのに・・・

  35. 105 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:14:20.62 ID:5pN18GOO0

    ようするに在庫をさっさと処分したかったってことだろw?
    まさか、引っかかったバカはいないよな?

  36. 107 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:14:30.34 ID:wm13SmFz0

    このタイミングで「オリジナルカレー終了」の発表で
    創業カレーと入れ替えだと分からなかった奴は、
    頭が鈍くて株でも億れないタイプだろ。

  37. 112 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:15:19.03 ID:vCzPFen/0

    カレギュウ好きだったのにな
    うまくなるのかもしれんが味は別もんだろ

    >>46
    これにした途端ゲロ高くなる不思議な商品。
    牛丼肉が乗ってるだけなのに、

  38. 113 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:15:28.66 ID:7aS4ykXN0

    勝手にに勘違いして逆切れって事?
    それとも何か本当に相当に紛らわしい表現があったの?

  39. 114 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:15:34.72 ID:VkVjUi1X0

    390円が490円になるのか。
    消費税アップに合わせていろんなものが高くなってる。
    便乗値上げではないにしても貧乏人にはつらい世の中です。

  40. 123 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:16:35 ID:atDIL3vR0

    スーパーに4個で400円未満のレトルトがある
    増税で丁度良い機会だから松屋断ちするわ

  41. 129 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:17:22.00 ID:Z+Qw5kf40

    勝手にに勘違いして逆切れって事?
    それとも何か本当に相当に紛らわしい表現があったの?

    >>113
    「松屋のオリジナルカレー、本当に終わります!」
    からの
    「創業カレーになります!」(100円アップ)
    だからなぁ…

  42. 130 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:17:28.02 ID:LcFXRbQk0

    2ヶ月ぐらいか前に創業時カレーのキャンペーンで出したカレーだろ?
    特に美味しいとは思わなかったが

    あれで100円以上もアップするならなか卯行くわ

  43. 131 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:17:32.20 ID:osPOZfyd0

    >>1
    内容全く違う商品になるんだからオリジナルカレーが終売ってのは間違ってないだろ

  44. 137 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:18:04.57 ID:6mgC2fxs0

    > 17年には宮城県が製作したPR動画が、性的な内容を連想させるとして公開を停止している。

    これってなんだっけ?

  45. 140 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:18:16.92 ID:Zc1dP76R0

    とりあえずムサコ民はさぁ
    カレー味のウンコなのかウンコ味のカレーなのかウンコ味のウンコなのかそこんとこはっきりしようぜ

  46. 141 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:18:18.33 ID:PvevtLdz0

    カーレ高杉
    ココイチかよ

    >>10
    ココイチは514円もするが、松屋はたったの490円。


    ・・・・・・・・・・あまり変わらんなw

  47. 145 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:18:46.94 ID:1ifL2R7s0

    今日松屋で飯食ってたら

    20分の間にカレーないんですかって
    客が二人聞いてた

  48. 149 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:19:16.22 ID:osPOZfyd0

    高くなったよな
    以前は290円で食えたのに

    >>5
    以前の値段しか知らないでこの前食べようとして店行ったらめっちゃ値上がりしててビビった

  49. 151 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:19:24.88 ID:6va5JDqb0

    コレに本気で怒る人いるの?まじ?サクラじゃなくて?

  50. 152 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:19:34.12 ID:qn5rYdnJ0

    390が490になったら500ってことだ。500なら競争相手はいっぱいおるぞ。
    このカレーを500で食う理由が見えない。

  51. 154 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:19:47.39 ID:oyyWHHCM0

    本道の牛めしもこの手法で一旦辞めてにして改定したらいいんじゃねの
    クズ屋よ

  52. 160 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:20:21.32 ID:IV/gCus40

    コレに本気で怒る人いるの?まじ?サクラじゃなくて?

    >>151
    ガチギレは少ないだろうけどイラっとする人は割といるでしょうね( ´・ω・)

  53. 197 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:24:26 ID:g2MnjNtc0

    >>148
    ツイッターのノリとしてはそういう流れが定着してなくもない
    公式なんて炎上…とまでは行かなくてもいつでも話題作りに必死だからなw

  54. 213 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:25:42.29 ID:xSYPk6ty0

    >>1
    この公式のアカウントの担当
    適当だしいつか炎上するだろうなって感じ
    担当してる人変えた方がいいかもな

  55. 216 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:25:49.86 ID:oAn7R6Ls0

    >>1
    どこが炎上してるの?
    読解力皆無の大人幼稚園児がギャーギャー喚いてるだけじゃん
    リプ欄に数件批判コメが来ただけで「炎上」とは

  56. 231 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:27:30 ID:XusB32Q/0

    >>190
    ココイチで素のポークを頼む勇者w
    変なトッピクング食いたくない時あるんだよなあ。

  57. 250 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:29:27 ID:g2MnjNtc0

    >>222
    確かにそれはあるな
    安いメニューの定番だったのに
    他と価格帯揃えてどうしようって言うんだろうね
    手間も牛丼だけとさほど変わらんしなぁ

  58. 289 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:35:18 ID:n4/VW9ec0

    >>246
    何言ってんだ
    たかが100円の差でも、毎日食うと月間3千円にもなるんだぞ

  59. 301 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:36:37.12 ID:LcFXRbQk0

    ココイチはカレー専門店なのになか卯に負けてるな
    なか卯がなければココイチよりセブンのカレー弁当にするわ

  60. 319 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:38:21 ID:F5SbUNar0

    >トロトロに煮込み

    大ウソw
    脂身ぶち込んだだけだよ
    それで100円値上げwww

  61. 331 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:39:38.03 ID:Crhw0zWR0

    松のやは良心価格でとんかつ食えるのに・・・
    しかもライス味噌汁食べ放題

  62. 336 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:40:29.02 ID:yuCtvvMb0

    松のやは良心価格でとんかつ食えるのに・・・
    しかもライス味噌汁食べ放題

    >>331
    朝定食だと400円でとんかつ食べれてしかもおかわり自由だもんな
    コスパが神がかってる

  63. 348 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:42:01.73 ID:Q1soEprS0

    お母さんのカレー
    学食のカレー
    妹のカレー

    生き残りたければここに着目点を置くべき。

  64. 372 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:44:53.39 ID:P6FknzsI0

    牛丼屋でカレー食う奴とかいんの?w

  65. 389 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:46:38.45 ID:u+3esaQ10

    プレミアム牛めし導入もそんな感じだった気がする

    「普通の牛めしとは違うんです!」

    関東以外だと普通の牛めし売ってるから、今回もまず関東限定で始めても良かった

    >>41
    あれ関東以外では客離れが起こりかけて
    慌てて戻ったような感じ
    それと同様なことになりそう

  66. 397 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:47:41.42 ID:LcFXRbQk0

    牛丼屋でカレー食う奴とかいんの?w

    >>372
    牛丼だけだと飽きるからな
    移行しやすいカレーを試してみるんだけど不味い
    で毎年ワンパターンの新作に走る

  67. 420 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:50:54 ID:rwdsH1Wv0

    >>404
    でも一口大のおにぎりが130円で売ってる時代だからな
    女が買うのだろうな

  68. 425 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:51:45 ID:kM0j/w/N0

    >>1
    トロトロになるまで煮込んだ牛肉って最後まで鍋に残ってた牛飯用肉をかき集めただけじゃね

  69. 442 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:53:49.03 ID:wblnx/rZ0

    とりあえずカレーはワイが作るスパイスカレーが1番美味い

  70. 445 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:54:26.76 ID:MPX/gFAx0

    松屋のカレーがなくなってショックってどんだけ面白みのない人生なんだ

  71. 447 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:55:11.25 ID:I8zYrEI50

    とりあえずカレーはワイが作るスパイスカレーが1番美味い

    >>442
    カレーの話になると絶対出てくるのが「自作が一番旨い系」
    あと、「カーチャンのカレーwwwwwwwww」

  72. 449 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:55:34.35 ID:HkDpo07Q0

    松屋のカレーがなくなってショックってどんだけ面白みのない人生なんだ

    >>445
    ネタ的に騒いでるやつもいるからね
    ココイチからカレーなくなったら騒ぐだろ?

  73. 456 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 20:56:15.36 ID:9GHfVxns0

    松屋のカレーを初めて食べたのは新卒の給料日前

    とんでもなく不味くてあれから50年、一切口にしてねえわ

  74. 490 :名無しさん@1周年:2019/11/30(土) 21:04:24 ID:El5O6A3U0

    >>410
    だからそもそも外でカレー食わないんならこのスレに来んなよ
    カスの中のカス